| Kratak opis dobre prakse |
| Glavna ideja prakse je širenje socijalnih usluga u zajednici na starije osobe s ciljem podrške deinstitucionalizaciji i aktivnom uključivanju starijih osoba u društvo kroz usluge i inovativne modele uključivanja. Aktivnosti koje se pružaju kroz praksu su pravna i psihološka pomoć i podrška starijim osobama, aktivnosti javnog zagovaranja, okrugli stolovi, promocija i tiskanje obrazovnog materijala, inovativan pristup socijalnoj uključenosti starijih osoba korištenjem suvremenih tehnologija, mobilna “Hallo” pomoć u kući, uključivanje mladih kroz volonterski program. |
| Način provedbe dobre prakse |
| Praksa se provodi u četiri hrvatske regije, uglavnom u ruralnim područjima gdje je stacioniran veliki broj starijih osoba, koje se potiče na integraciju u zajednicu. Suradnja je također usmjerena na razne udruge umirovljenika, ustanove, domove za umirovljenike i druge organizacije koje se bave zaštitom i pravima starijih osoba. Praksu obavljaju stručnjaci (odvjetnici, psiholozi, socijalni radnici, socijalni pedagozi i druga srodna zanimanja) zaposleni u nevladinoj organizaciji Služba za podršku žrtvama i svjedocima (https://pzs.hr/en). |
| Vremenski okvir dobre prakse |
| Praksa se provodi kontinuirano tri godine bez ikakvih znakova promjene. Radionice za starije osobe organiziraju se na tjednoj bazi (najmanje dva puta tjedno u svakoj od regija, a kroz praksu se godišnje održavaju minimalno dva predavanja o pravnim pitanjima u svakoj regiji. Osim svakodnevnih rekreativnih aktivnosti, pružaju se besplatni pravni savjeti, pomoć u pisanju raznih dokumenata, starije osobe prate se u raznim institucijama, pruža im se emocionalna podrška i besplatna psihološka pomoć. |
| Polaznici koje podržava dobra praksa |
| Praksa je prvenstveno namijenjena starijim osobama, a zatim i svima koji rade izravno s njima. Stručnjaci koji provode ovu praksu su zaposlenici Udruge i volonteri koji su prethodno bili osposobljeni za rad sa starijim osobama. Djelatnici udruge kontinuirano pohađaju razne edukacije vezane uz rad sa starijim osobama. |
| Resursi potrebni za provedbu dobre prakse |
| U sklopu provedbe prakse starijim osobama tiskaju se i dijele različiti promotivni materijali kao što su brošure, torbe, letci, jastučići za pisanje i plakati. Takvi se materijali šalju i predstavnicima lokalne zajednice, regije, gradova i općina radi promicanja socijalnih usluga i same prakse. Brošura – https://pzs.hr/wp-content/uploads/2022/11/Edukativno-informativni-materijal_.pdf |
| Svrha i ciljevi dobre prakse |
| Opći cilj je proširenje socijalnih usluga u zajednici za starije osobe s ciljem podrške deinstitucionalizaciji i aktivnom uključivanju starijih osoba u društvo kroz usluge, inovativne modele inkluzije s ciljem aktivnog sudjelovanja u zajednici, edukaciji i radionicama. Posebni ciljevi prakse su dostupnost pravnih i psiholoških usluga u ruralnim područjima i manjim gradovima. Poboljšanje kvalitete života starijih osoba kroz aktivnije uključivanje u zajednicu – RE(integracija) s inovativnim komunikacijskim modelom “Mobilna usluga u domu” kako bi se povećala razina sigurnosti dužeg boravka u vlastitom domu. |
| Dokaz zašto ovaj primjer smatramo dobrom praksom |
| Zabilježen je vrlo velik broj zadovoljnih korisnika, a tijekom godina sve više njih koristi navedene usluge. Kako sami ističu, vrlo je važno da dobiju i edukaciju o ostvarivanju određenih prava starijih osoba, kao i pravne savjete koje mogu dobiti od stručnjaka uključenih u provedbu ove prakse. Osim toga, dostupnost individualnih pravnih i psiholoških usluga u ruralnim područjima i manjim gradovima od velike im je važnosti. Ova dobra praksa potiče senzibilizaciju i svijest građana i predstavnika javnopravnih tijela i organizacija civilnog društva za pravnu podršku korisnicima, pravnom sustavu, praksama i mogućnostima za postizanje navedene podrške; Pojavljuje se novi broj korisnika, informacije o socijalnim pravima i uslugama povećavaju se kroz suradničke i partnerske odnose. |
| 3 ključna načela koja su korištena u ovoj dobroj praksi za podršku starijim polaznicima |
| 1. Pravna i psihološka podrška 2. Međugeneracijski angažman 3. Holistička dobrobit |
| Što još možemo naučiti iz ovog primjera dobre prakse |
| Utjecaj i dugoročni učinci ove dobre prakse su osiguravanje regionalne ujednačenosti provedbe aktivnosti i projekata usmjerenih na smanjenje siromaštva i socijalne isključenosti u Republici Hrvatskoj, kao i povećana dostupnost usluga u slabije razvijenim područjima. Osim toga, ova dobra praksa ima za posljedicu smanjenje broja pravnih problema starijih osoba i smanjuje pritisak na zaposlenike jedinica lokalne samouprave koji obavljaju neke poslove iz područja socijalne skrbi. |
| Dodatne informacije |
| U posljednje tri godine, više od 400 starijih osoba uključeno je u različite aktivnosti ove prakse osiguravajući kontinuirano pružanje pravne pomoći putem ureda u četiri regije, pruženo im je više od 1.000 različitih usluga na neizravan ili izravan način. Preko 100 korisnika dobilo je psihološke usluge, a organizirano je preko 20 različitih edukacija i radionica. Implementiran je sustav “Halo pomoć u kući”, a kupnjom 18 mobilnih pametnih telefona osiguran je 24-satni nadzor za starije građane. Za starije osobe izrađen je priručnik u digitalnom i papirnatom obliku kako bi mogli dobiti različite informacije pravne prirode ili praktične savjete nutricionista, motivatora itd. https://pzs.hr/en |